不動産の営業の対応が悪かったら別の窓口を探そう…良い営業と悪い営業の見分け方

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笑顔の営業さん

不動産の営業によって対応が大きく異なる事をご存知でしょうか?

僕自身は一軒家を購入するまでに色々な物件を見て、色々な営業を見てきました。

酷い営業に当たった事もありますし、真摯に対応してくれる営業に当たった事もあります、最終的には実際に買った物件で対応してくれた営業が最も対応が良かったです。

以前から書いてある「色々な物件を見た方が良い」と言う理由の一つにこの「営業の違いを見た方が良い」というのも含まれています。

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営業で住宅ローンが通るかどうかも変わる

実は僕は住宅ローン審査が通らなかった事があります。理由は単純で個人事業主である事もありますが、3年間トータルで見た時の収入の落差が激しかったからです。

簡潔に言うと3年前の収入がめちゃくちゃ低く(色々と察してください)直近の収入で跳ね上がっている状態になってしまいました。

他の営業だと「これだと厳しい」と言われ、特に何の対応もされずに話だけ持っていって「無理でした」と言われるだけで終わったりしました。

ただ今の営業は「意地でも通します」と言ってくれて、本当に通ってしまいました…ちなみに後で本人に聞いたら「正直通らないと思ってました、ワッハッハ!」って話だったので、とんでもねぇ人です。

僕の場合は元々不動産を所持していたので、その売却費用とか色々と加味したのも良かったとかなんとか、年収250万円の会社員でも簡単に通るのに個人事業主ってだけで随分と条件が厳しくなるんです、本当に。

とまぁ営業の対応次第で住宅ローンの審査も随分と変わります。

詳細まで聞いて全部銀行に話してくれた

年収の推移についてはもちろん、取引先についても聞いてくれて、んで更に銀行口座の内約まで見せて「直近の月収」まで見せたりと、本当に細かい部分まで赤裸々にした感じです。

ここまで徹底的にやってくれる人と、全くやってくれない人がいます。

個人的には「細かい部分まで聞いてくれる人は当たり」だと思っています。

そこまで徹底的に条件を話した上で何とかやってくれたわけなので…ちゃんと住宅ローンを組ませてくれた銀行にも感謝ですが、そもそもの対応をしてくれた不動産の営業がいなかったら家は買えなかったわけですからね…。

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値引き交渉もスムーズに進んだ

僕は元々ドケチなので、大体値引き交渉します…。

んでまぁ家に関しても「こういうのつけるから安く出来んの?」的な値引き交渉は当然しようと思ってたんですが、言う前にやってくれました。

他の営業さんだと一切そういう対応はしてくれませんでした。

自発的に「◯万円にして見せます」と言ってくる営業はこれまでいなかったので「あ、これは仕事出来る人だな」とすぐに判断する事が出来ました。

最初から勝手に値引きして来るわけですよ…口を挟ませない感じでした…いやまぁはさみましたけど…(笑)

対応の悪い営業は即座に切る方が良い

これも経験上言える事なんですが、対応が悪いと感じた営業は即座に切った方が良いです。

建売物件は、実は複数の不動産が噛んでいます。

例えばですが気に入った物件で営業の対応が悪かったとします。その営業の対応が悪い場合は、別の窓口を探すのも手です。

別の不動産の営業を見つけたら、案外そっちの方が対応が良くてそっちから買うって事も出来るんですよ。

実際に僕が実際に購入した不動産がそのパターンでした。物件と立地条件は良かったのに営業が動いてくれないので「試しに別口から当たってみるか」と当たってみたらローンが通ってしまったので…それで買っちゃいました…お金ないのに!(笑)

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営業とは購入後も付き合いが出る

不動産の営業とは購入後も付き合いが必要になります。

家で軽いトラブルが起きた時とかは不動産の営業に「これどうなってんの?」って話をする必要もありますし…。

僕の場合は営業側から「他にも家を買いたい人がいたら教えてくださいよ~」的に言われてますし、実際に建売を欲しがっている人の場合は紹介してます。

1年間色々な物件と営業を見た結果この営業さんが一番仕事が出来たからです。

複数の物件を見て建売物件の相場を確認すると同時に、色々な営業さんを見て来ました。その中でも一番対応が良かったので、知人にはやっぱり「この営業使えるから良いよ」と教えてあげたくなります。

実際に後輩夫婦に紹介したりもしてます。

良い営業の見極め方

一番は実際に色々な建売物件などを見て営業とたくさん話す事です。

中には僕等の意見を殺すためにトークを仕掛けてくる人もいます。客の意見を完全に殺して否定して、なんとか買わせようとするトークですね…さすがにドン引きしました…。

営業トークの基本は「客にメリットを掲示する」事なので、客の要望を殺す事じゃないんですよね。そういうトンデモ営業する人もいるので、本当に気をつけて欲しいです。

  • 要望の詳細をちゃんと聞いてくれる
  • 行動が早い
  • こちらの意見を否定しない
  • 焦らせて来ない

基本的な部分ですが、個人的にはこれらをちゃんとしてくれる営業が良い営業だと思ってます。行動が遅い営業は本当に良くない。

また強調してますが「家は一生に一度の買い物」です。

誰だって慎重になるのは当然で、熟考したいのも当然です。

ただ「急がないと売れちゃう可能性があります」はガチなので、これに関しては仕方ない部分があります。先日書いた格安の物件の時も、本当にあっと言う間に売れちゃったので…。

その場合は別ですが、まだ買う気がないのに「今すぐ買いましょう」「よその物件なんて見るだけ無駄ですよ」なんて所では買わない方が良いと思います。

ただこれまた繰り返しになりますが、本当に「自分にとって良い営業かどうか」に関しては、色々な物件を見に行って、色々な営業さんと話すのが一番だと思います。

ぶっちゃけ僕が家を買った不動産の営業も、最初会った時は「うるせーなコイツ」的に思って僕は冷たくあしらいましたから…(笑)

ただ色々な物件を見て回った結果「あの時のあの営業が一番熱心で一番良かった」と頭に残っていたのと、名刺を持っていたので連絡が取れたって感じです。

ってわけで、やはり個人的には「複数の物件、不動産を回るのは大事」だと改めて強調させていただきまする。

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